前一阵子在手机上在线申请Monzo账户,提交地址和护照就可以开通了,并且开始往里面存钱(因为我在境内我是不能存得到钱了),但是卡一直在英国,也不知道什么时候才能送到我手上,于是我决定不等了,自己申请一张卡,并且邮寄到国内。

前提:这张卡已经激活,并且卡里面有£30,该费用将会被扣除,用于重新制卡并且邮寄,在一些转运网站上,价格也大概是这么多,与其转运给别的公司,不如直接到自己手上安全。

于是乎,我在手机App上联系客服,找不到联系客服的可以在帮助里面搜chat with us,就可以联系到在线客服,客服回复速度挺慢的,不过态度超棒~

说明意图:卡片丢失,在境外呆一阵子,希望将卡片寄到我所在的地址,随后客服会告诉你该怎么做

工地英语请无视

客服说:她可以为你下单重新制卡,该费用为£30,大约7个工作日时间送到你所在的位置,请向她提供地址后,她会给你发送一条Monzo官方的链接验证你的身份,验证后确认下单,随后将会在你的账户里面扣款,并且开始制卡与邮寄。

当你发送地址给她的时候,建议使用拼音,自己瞎拼出来的地址可能会造成误解无法送达,而且快递单上并没有你的联系方式,只有你的地址,所以万不得已,不要自己拼成英语,最后还要强调是到P.R.China。

在我下单后,Account页面里增加了激活卡片的选项

等待激活,等到卡片到了,输入卡片号码即可,我询问了客服,新卡片的号码将会与原本的号码不一致。

最后就是等待卡片的到来,在我提出三小时后,卡片已经邮寄出来了,DHL发了一封Tracking E-mail给我,可以通过它来查看进度,大约四天内会送到我手上,等待中~